Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c54c
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của c54c. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy định này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và c54c. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. c54c có quyền cập nhật điều khoản này và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
1. Điều khoản chung & phạm vi áp dụng
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và c54c ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại website c54c.bio và ứng dụng di động chính thức của c54c.
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của c54c, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, kể cả các bổ sung và sửa đổi được công bố sau đó.
- Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
- c54c có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
- Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể như Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Cá cược thể thao.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c54c qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] trước khi đăng ký tài khoản.
2. Đăng ký tài khoản & xác minh danh tính
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của c54c, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân theo quy trình đăng ký được quy định. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống c54c. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. c54c có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
- Tài liệu xác minh danh tính được chấp nhận: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Xác minh địa chỉ có thể được yêu cầu thông qua hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
- Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
- Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo việc mất quyền kiểm soát tài khoản cho c54c kịp thời.
- c54c không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
Mẹo bảo mật: Hãy bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản c54c của bạn. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c54c — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
3. Nghĩa vụ & trách nhiệm người dùng
Khi sử dụng dịch vụ c54c, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi vi phạm:
- Tuân thủ pháp luật: Người dùng phải đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của mình.
- Cung cấp thông tin trung thực: Không được cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc che giấu thông tin có liên quan.
- Không gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thông đồng để trục lợi bất chính.
- Không rửa tiền: c54c thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.
- Sử dụng tiền hợp pháp: Tất cả tiền nạp vào tài khoản c54c phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu cá nhân của người dùng.
- Không lạm dụng khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng theo đúng điều kiện quy định, nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- Ứng xử văn minh: Người dùng phải tôn trọng nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trong cộng đồng c54c.
c54c bảo lưu quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ vi phạm các nghĩa vụ trên mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
4. Quy tắc đặt cược & giải quyết kết quả
Mọi giao dịch cá cược trên c54c đều được xử lý tự động bởi hệ thống và có giá trị ràng buộc ngay khi được xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ cược và số tiền cược trước khi xác nhận đặt cược.
- Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn thông tin uy tín và được công nhận quốc tế.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, c54c bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng.
- Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-Play), kết quả được tính từ thời điểm cược được hệ thống chấp nhận và xác nhận thành công.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.
- c54c có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với tài khoản cá nhân theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
- Kèo cược sẽ tự động được hủy (void) và hoàn tiền nếu sự kiện bị hoãn hơn 36 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, trừ khi có quy định khác tại trang sự kiện.
Lưu ý về Casino & Nổ Hũ: Tất cả trò chơi casino và nổ hũ tại c54c sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin chi tiết sản phẩm.
5. Nạp tiền, rút tiền & giao dịch tài chính
c54c hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, thẻ cào và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
| Loại giao dịch | Thời gian xử lý | Mức tối thiểu | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền qua MoMo / ZaloPay | Tức thì | 50.000 VNĐ | Miễn phí |
| Nạp tiền chuyển khoản ngân hàng | 1 – 5 phút | 100.000 VNĐ | Miễn phí |
| Rút tiền qua ví điện tử | Dưới 5 phút | 100.000 VNĐ | Miễn phí |
| Rút tiền qua ngân hàng | 5 – 30 phút | 200.000 VNĐ | Miễn phí |
| Nạp / rút USDT TRC20 / BEP20 | 1 – 15 phút | 10 USDT | Phí mạng lưới |
- Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ của tài khoản c54c.
- c54c bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra khỏi tài khoản.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản c54c như một tài khoản trung gian để chuyển tiền giữa các cá nhân không liên quan đến hoạt động cá cược.
6. Khuyến mãi, thưởng & điều kiện vòng cược
c54c thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
- Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần, không thể chuyển nhượng.
- Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 20x đến 30x giá trị thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
- Đóng góp vào vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng sản phẩm được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
- Phát hiện lạm dụng: c54c sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu tiên tiến để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và số dư thưởng sẽ bị tịch thu.
- Quyết định cuối cùng: c54c bảo lưu quyền diễn giải và quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.
Nghiêm cấm: Đặt cược đối xứng (hedging) hoặc đặt cược theo cách có hệ thống nhằm lợi dụng tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự. c54c coi đây là hành vi lạm dụng và sẽ xử lý theo quy định tại Điều 7 về đình chỉ tài khoản.
7. Đình chỉ, khóa & chấm dứt tài khoản
c54c bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động hoặc thao túng hệ thống.
- Người dùng bị xác định là dưới 18 tuổi.
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm điều khoản, c54c bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp tài khoản bị đóng mà không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.
Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
8. Giới hạn độ tuổi & chơi có trách nhiệm
c54c nghiêm cấm tuyệt đối việc tham gia cá cược đối với người chưa đủ 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
c54c cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ sau:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi để kiểm soát thói quen.
- Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng bất kỳ lúc nào.
- Tư vấn hỗ trợ: Liên hệ đội ngũ c54c qua Live Chat để được hỗ trợ và tư vấn về chơi có trách nhiệm.
Cảnh báo: Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi trong giới hạn tài chính của bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay đội ngũ c54c hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
c54c Hoạt Động Theo Nguyên Tắc Nào?
Mọi điều khoản được xây dựng dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi và đảm bảo môi trường cá cược công bằng.
Bảo mật tài khoản tuyệt đối
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng trước mọi nguy cơ xâm phạm.
Minh bạch trong xử lý tranh chấp
Mọi khiếu nại được tiếp nhận và xử lý theo quy trình rõ ràng, có hồ sơ lưu trữ. Người dùng luôn được thông báo kết quả xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Thanh toán đúng hạn, đúng số
c54c cam kết xử lý rút tiền trong vòng 5 phút qua MoMo và ZaloPay. Không có khoản phí ẩn hay lý do từ chối thanh toán không hợp lệ nào được phép tồn tại.
Điều khoản rõ ràng, không đánh đố
Tất cả điều khoản, điều kiện khuyến mãi và quy tắc trò chơi đều được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không có điều khoản mơ hồ hay ẩn ý bất lợi cho người chơi.
Chống gian lận & rửa tiền
c54c áp dụng hệ thống phòng chống gian lận (AML/KYC) tiên tiến, bảo vệ cộng đồng người chơi và đảm bảo môi trường cá cược công bằng, lành mạnh cho tất cả thành viên.
Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương
Chương trình chơi có trách nhiệm của c54c cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và không vượt quá giới hạn tài chính cá nhân.
Lịch sử cập nhật điều khoản
c54c định kỳ rà soát và cập nhật Điều khoản & Điều kiện để phản ánh đúng thực tiễn hoạt động và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là lịch sử các phiên bản gần đây nhất:
| Phiên bản | Ngày hiệu lực | Nội dung thay đổi chính |
|---|---|---|
| v3.2 | 01/01/2026 | Cập nhật chính sách KYC & giới hạn rút tiền |
| v3.1 | 01/07/2025 | Bổ sung điều khoản về tiền điện tử USDT |
| v3.0 | 01/01/2025 | Cải tổ toàn bộ cấu trúc điều khoản |
| v2.5 | 01/06/2024 | Cập nhật chính sách tự loại trừ & 18+ |
Phiên bản hiện hành: v3.2 – ngày 01 tháng 01 năm 2026
Liên hệ về điều khoản
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận pháp lý của c54c qua các kênh sau:
Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website c54c.bio — phản hồi trong vòng 2 phút.
Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram & Zalo: Liên hệ trực tiếp qua kênh Telegram và Zalo chính thức của c54c để được hỗ trợ nhanh nhất.
Thời gian làm việc của bộ phận pháp lý: Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:00 – 18:00 (giờ Hà Nội). Live Chat hoạt động 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Đã Hiểu Điều Khoản? Bắt Đầu Trải Nghiệm c54c!
Tham gia cùng hơn 1 triệu thành viên tin tưởng c54c — nền tảng cá cược minh bạch, an toàn và công bằng hàng đầu Việt Nam. Đăng nhập hoặc khám phá các sản phẩm giải trí đỉnh cao ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Chơi có trách nhiệm | Điều khoản áp dụng